Norton og ZoneAlarm bruker begge heuristisk adferdssignaturer til å spotte nulldagsangrep og annen kjent skadevare. Begge reserverer de fleste av premiumfunksjonene til de dyreste prisplanene. Mens ZoneAlarm tilbyr anti-tastelogging, anti-phishing og anti-spionvare har de ikke beskyttelse mot løsepengevirus. Norton derimot lover beskyttelse mot alt som finnes av skadevare.
Er du en ny bruker, har Norton omfattende support til hvert element av pakken – i tillegg til telefon, e-post og live-chat tjeneste. ZoneAlarm har tilsvarende valg, selv om dokumentasjonen er mindre omfattende og telefonnummeret er ikke umiddelbart tilgjengelig på hjemmesiden. ZoneAlarm derimot utmerker seg med funksjonen «Find My Laptop», som er en innovativ protokoll mot tyveri. De vinner også når det gjelder pris, premiumpakken er $ 20 billigere enn Norton.
